경청 썸네일형 리스트형 커뮤니케이션 달인이 되는 10가지 방법 커뮤니케이션 달인이 되는 10가지 방법 대인관계에서는 하지 말아야 할 일과 해야 할 일만 잘 분별해도 주변사람들과 원만하게 지내는 데 큰 무리가 없는 경우가 많습니다. 예를 들면 자기자랑이나 사람을 차별하는 습관, 내 이야기만 늘어놓는 습관은 버려야 할 습관입니다. 반면에 다른 사람의 말을 귀기울여 듣는 습관이나 격려하고 응원하는 습관, 상대의 장점을 발견해 칭찬해 주는 습관은 지속해야 할 습관입니다. '질문의 전문가' 마츠다 미히로는 [그만두는 힘]에서 바람직한 인간관계를 위해 그만두어야 할 것과 시작해야 할 것들을 자세히 들려주고 있는데, 이 중 [커뮤니케이션 달인이 되는 10가지 방법]을 정리해 보았습니다. 주변사람들과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 무엇을 그만두고 무엇을 시작해야 하는지 생각해 보는.. 더보기 스트레스를 줄이는 10가지 생활수칙 스트레스를 줄이는 10가지 생활수칙 속도와 경쟁의 시대를 살고 있는 현대인들에게 스트레스는 아무리 마주하고 싶지 않아도 마주할 수밖에 없는 불청객입니다. 뿐만 아니라 스트레스는 기억력에도 나쁜 영향을 미칩니다. 그래서 되도록 스트레스받지 않으려고 노력해도 외부요인을 줄이기는 어려울 때가 많습니다. 하지만 일상에서 받는 스트레스 중에는 자신이 만들어내는 것도 있어서 스스로 여유롭고 긍정적인 마음을 가지면 스트레스를 줄일 수 있는 것 또한 분명합니다. 긍정적인 인생관을 유지하면서 사는 능력을 가진 사람은 실제로 수명도 더 길다고 합니다. 한 연구결과에 따르면, 젊은시절에 쓴 일기에서 기쁨과 행복, 사랑과 희망을 많이 표현했던 수녀들은 그렇지 않은 수녀들보다 최대 10년까지 더 오래 살았다고 합니다. 정신과 .. 더보기 좋은 상사와 나쁜 상사의 특징 10가지 좋은 상사와 나쁜 상사의 특징 10가지 "개구리 올챙이적 생각 못한다"는 속담이 있습니다. 이 속담대로라면 사람은 크게 두 부류로 나누어지는 것 같습니다. 하나는 올챙이적을 생각하는 부류, 또 하나는 올챙이적 생각을 못하는 부류입니다. 그런데 이 속담이 이토록 오래 회자돼 온 것을 보면 아무래도 올챙이적 생각을 못하는 사람들이 더 많은 게 분명합니다. 선배든 상사든 윗사람이 자신의 올챙이적 생각을 하면 그때 당한 설움을 아랫사람에게 퍼붓는 일은 하지 않을 텐데, 보통은 자신이 당한 억울함에 분노까지 보태서 더 잔인하게 구니 갑질의 악순환이 끊이질 않는 것 같습니다. 게다가 다른 사람이라면 서로 아니다 싶으면 안 보면 그만인데, 직장에서 만난 사람들, 그 중에서도 상사가 이런 사람인 경우에는 난감하기가 짝.. 더보기 인간관계와 커뮤니케이션에 관한 7가지 진실 인간관계와 커뮤니케이션에 관한 7가지 진실 카네기공과대학에서는 만 명의 사람들을 대상으로 성공요인을 분석했는데, 이 중 전문적 기술이나 뛰어난 두뇌 덕분에 성공한 사람은 15퍼센트였고 나머지 85센트는 덕분이었다는 결과가 나왔다고 합니다. 이 성격이란 다름 아닌 바람직한 인간관계를 의미합니다. 그리고 바람직한 인간관계를 만드는 데 무엇보다 중요한 것은 바로 원활한 커뮤니케이션입니다. 전 세계 기업들을 상대로 컨설팅, 멘토링서비스를 하고 있는 마크 프리츠 교수가 [성공에 대해 알아야 할 거의 모든 것]을 통해 들려주는 인간관계와 커뮤니케이션에 관한 7가지 진실입니다. 주위사람들과 친밀한 관계 속에서 원활한 소통을 해나가는 데 도움을 주는 지침이 될 것입니다. 인간관계와 커뮤니케이션에 관한 7가지 진실 1 .. 더보기 말하는 타입으로 상대를 파악하는 법 12가지 말하는 타입으로 상대를 파악하는 법 12가지 말에는 말하는 사람의 생각과 감정이 나타납니다. 이렇게 자신의 생각과 감정이 드러나는 현상이 곧 성격입니다. 따라서 인간의 성격은 그 사람의 사고와 감정이 움직일 때 동시에 드러나게 마련입니다. 이런 원리를 알고 상대방이 말을 할 때 관심을 가지고 주시해 보면 쉽게 성격을 파악할 수 있습니다. 예를 들어 평소 과묵한 성격의 사람이 갑자기 부자연스러울 만큼 말을 많이 한다거나. 공연히 뺨이나 턱을 연신 손으로 문지르면 뭔가 타인이 알아서는 안 될 문제가 생긴 것으로 봐도 무방합니다. 인간 심리의 메커니즘은 묘해서 숨기고 싶은 것일수록 무의식중에 더 표출하게 되기 때문입니다. 이명수의 [사람을 읽는 법] 중 말하는 타입으로 상대를 파악하는 법 12가지를 정리해 보.. 더보기 맹자가 들려주는 최상의 경영기술 9가지 맹자가 들려주는 최상의 경영기술 9가지 역사상 가장 치열했던 제2차 세계대전 중 연합군의 대반격을 이끈 핵심 지휘관 맥아더 장군은 항상 장교들에게 사병들과 얼굴을 마주보며 대화를 나누라고 말했습니다. 전쟁 중 여러 차례 위기에 처했지만 그는 언제나 사병들과 가까이 지내며 그들의 어려움을 보살폈는데, 부하들을 위하는 진정어린 마음은 연합군에게 큰 승리를 안겨주는 바탕이 되었습니다. "군왕보다 백성이 가장 중요하다"고 말한 맹자 또한 백성들이 마음으로 기뻐하며 따르게 만드는 이덕복인(以德服人)을 강조합니다. 맹자의 이덕복인은 기업이나 인재를 경영할 때도 가장 중요한 덕목입니다. 친위의 [맹자경영학] 중 이덕복인을 바탕으로 맹자가 들려주는 최상의 경영기술 9가지를 정리해 보았습니다. 맹자의 리더의 자기수련법 .. 더보기 논쟁에서 이기는 6가지 법칙 논쟁에서 이기는 6가지 법칙 "논쟁에서 승자는 없다"라는 말은 그 논쟁이 자존심 대결로 치닫는 한 일리있는 말입니다. 하지만 상대방을 나 자신과 같은 시각으로 세상을 보게 만드는 방법은 얼마든지 있습니다. [인간관계의 기술]에서 논쟁에서 이기는 6가지 법칙을 들려주고 있는 인간관계의 최고 전문가 레스 기블린은 논쟁에서 이기려면 일반적인 방법과는 정확하게 반대되는 방법을 써야 한다고 말합니다. 특히 강한 공포감을 조성하거나 협박, 장광설 등은 상대방의 생각을 바꾸게 하는 데 거의 효과가 없습니다. 사실 서로 의견이 달라서 논쟁에 이르게 될 때 우리의 목적은 상대와의 이 아니라 상대의 입니다. 이를 위해 저자는 자신의 생각을 전달할 때 다른 사람의 무의식에 닿으려고 노력할 필요가 있다고 말합니다. 상대의 생.. 더보기 경청의 중요성..듣는 사람이 저지르는 실수와 올바른 경청자세 경청의 중요성..듣는 사람이 저지르는 실수와 올바른 경청자세 경청은 타인과의 관계에 가장 큰 영향을 미치는 의사소통 기술입니다. 하지만 안타깝게도 대부분의 사람들은 남의 말을 주의깊게 듣지 않습니다. 그저 조용히 자기가 말할 차례를 기다릴 뿐입니다. 게다가 일상생활이나 일터에서 뭔가 오해가 생기면 보통 말하는 사람에게 책임을 돌립니다. 어떤 용건이든 그것을 정확하게 전달하는 것은 이야기하는 사람의 몫이라고 여기는 것입니다. 그러나 과연 이야기를 듣는 사람에게는 아무런 책임이 없는지 생각해 볼 문제입니다. 데일카네기연구소의 [품위의 재발견]을 바탕으로 듣는 사람이 저지르는 실수와 올바른 경청자세를 정리해 보았습니다. 경청의 중요성에 대해 다시 한 번 생각해 볼 수 있는 기회가 될 것입니다. 경청의 중요성... 더보기 치유의 의미..사람의 마음을 치유하는 4가지 방법 경청 직면 분석 개입..홍성남 신부의 강론 중에서 치유의 의미 치료란 병을 고치거나 상처를 아물게 하기 위해 단순히 외과적 조치를 취하는 것을 말한다면, 심리적 안정감을 준다는 의미를 가진 치유는 병의 근본원인을 제거해서 그 병이 없던 상태로 되돌리는 것을 말합니다. 오늘 포스팅은 홍성남 신부님의 강론집 중 경청과 직면, 분석, 개입 등 사람의 마음을 치유하는 4가지 방법을 발췌요약한 것입니다. 홍성남 신부님의 다른 글을 읽고 싶으시면 다음 포스팅을 참조하시면 됩니다. ■ [사오정 콤플렉스] 자신의 생각을 내려놓고 마음의 눈을 넓혀라! ■ 새치기하는 사람 새치기하는 것에 화내는 사람 ■ 마음이 굳어진 사람들이란 어떤 사람인가? ■ [세상을 맛있게 사는 방법] 세상을 바꾸려 하지 말고 자신의 생각을 바꿔라 ■ [다른 사람을 죄짓게 하지 마라] 홍성남 신부.. 더보기 행복의 비결은 자신과 가족, 친구, 사회와 좋은 관계를 유지하는 데 있다 젊은시절 데일 카네기는 낙오자였다. 학생 때 인기도 없었다. 영업사원이 되려고 애썼지만 모든 곳에서 거절당했다. 그는 스스로 목숨이라도 끊고 싶은 심정이었다. 그러던 어느 날 그는 자신은 이제껏 헛살았지만, 주위에 성공한 사람들이 어떻게 그토록 많은지 알아보자는 생각이 불현듯 들었다. 그래서 성공한 사람들을 인터뷰하기 시작했고, 마침내 성공한 사람들에게는 한 가지 공통점이 있다는 사실을 찾아냈다. 그것은 바로 인간관계가 아주 좋다는 것이었다. 그 결과물이 으로 나왔다. 그 중 몇 가지만 살펴보자. 비난, 비난, 불평을 하지 마라 내가 듣기 싫으면 남도 듣기 싫다. 그러므로 비난이나 비방, 불평을 하지 마라. 관계만 더 나빠질 뿐이다. 솔직하고 진실하게 칭찬하라 칭찬은 아첨과는 다르다. 아첨은 입에서 나오.. 더보기 이전 1 2 다음
