본문 바로가기

의사결정

의사결정할 때 유의할 점 5가지 의사결정할 때 유의할 점 6가지 사람은 혼자 있을 때와 집단으로 있을 때 사고의 흐름이 크게 다릅니다. 예를 들어 상사에게 불만을 토로할 때도 혼자 할 때와 팀원 전체가 할 때 분명 강도가 달라진다. 이는 직장 내에서 의사결정을 내릴 때에도 적용할 수 있는데, 개인이 집단을 상대로 설득할 때, 집단으로 모여 사고할 때 주의해야 할 점은 물론 집단 결정의 위험성을 극복할 수 있는 대응책도 알고 있어야 합니다. 심리학자이자 MP인간과학연구소 대표이며 [회사를 이기는 50가지 심리학]의 저자인 에노모토 히로아키가 들려주는 [의사결정할 때 유의할 점 6가지]입니다. 효과적이고 올바른 의사결정을 할 때 도움이 될 것입니다. 의사결정할 때 유의할 점 5가지 1 뭉치면 용감해진다 보통 집단으로 이야기를 나누면 여러 .. 더보기
제스처로 사람을 읽는 법 8가지 제스처로 사람을 읽는 법 8가지 어느 사회심리학자는 인간 커뮤니케이션의 출발점은 제스처라고 말했습니다. 즉 사람의 몸은 입보다 더 많은 말을 한다는 것입나다. 따라서 대화를 나눌 때 상대의 신체상에 나타나는 변화를 '읽을 줄 아느냐 모르느냐'에 따라 커뮤니케이션의 승패가 좌우된다고 할 수 있습니다. 소통학의 대가이자 협상 전문가이며 [제스처로 사람을 읽는다]의 저자인 제럴드 니렌버그가 들려주는 [제스처로 사람을 읽는 법 8가지]입니다. 상대방의 마음을 파악하고 더불어 자신을 연출하는 데에도 도움이 되는 지침입니다. 제스처로 사람을 읽는 법 8가지 1 개방적인 제스처 대부분의 사람에게 진지함과 개방된 자세를 느끼게 해주는 제스처 중 하나가 바로 손을 벌린 자세다. 서양인들은 공공연하게 낭패를 당하거나 했을.. 더보기
절대 믿어서는 안 되는 상사의 말 4가지 절대 믿어서는 안 되는 상사의 말 4가지 기본적인 업무 능력과 예의를 갖춘 사람도 종종 상사와 갈등을 빚게 마련입니다. 그 중에서도 가장 큰 화근은 '말'입니다. 누구나 겉으로 드러나는 마음과 진심이 늘 일치하지는 않으며, 그 때문에 말은 진심을 반영하지 못하는 경우가 많습니다. 하지만 말은 반대로 서로의 관계가 극단으로 치닫지 않기 위해 통제해 주는 역할도 합니다. 변화경영 사상가 구본형이 [구본형의 더 보스]를 통해 들려주는 [절대 믿어서는 안 되는 상사의 말 4가지]입니다. 말의 맥락과 그 안에 숨은 뜻을 파악하여 갈등을 피하는 데 도움이 되는 지침입니다. 절대 믿어서는 안 되는 상사의 말 4가지 1 "나는 과정을 더 중요하게 생각해" 이 말의 속뜻은 "나를 결과만 따지는 사람으로 생각하지 마라. .. 더보기
잘못된 결정을 하고 있음을 알려주는 신호 12가지 잘못된 결정을 하고 있음을 알려주는 신호 12가지 욕설 벌금통이라는 것이 있습니다. 누군가 욕을 하면 벌금통에 1달러씩 넣습니다. 그 목적은 사람들이 욕설을 내뱉는 것을 의식하여 그 횟수를 줄이자는 것입다. 이와 마찬가지로 '의사결정 벌금통'이라는 것이 있습니다. 이것은 의사결정시 자신이 피하고자 하는 특정한 표현을 쓰고 있거나 비이성적인 사고패턴에 굴복하고 있음을 발견했을 때 잠시 멈춰 생각하는 시간을 만들어주기 위한 것입니다. 결정 전문가이자 [결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로]의 저자 애니 듀크가 들려주는 [잘못된 결정을 하고 있음을 알려주는 신호 12가지]입니다. 매순간 의사결정을 할 때 자신이 어떤 말이나 생각을 하고 있는지 인식하고 멈출 수 있도록 도움을 주는 지침입니다. 잘못된 결정을 하고.. 더보기
말은 잠재력을 일깨우는 마법의 주문 말은 잠재력을 일깨우는 마법의 주문 능숙한 말을 사용하는 것은 자존감을 높이고 자신감을 키웁니다. 또한 이는 잠재력을 제대로 발휘하는 능력을 갖추기 위한 전제조건이기도 합니다. 부주의하고 어설프고 경솔한 말을 사용하면 자신감과 자존감을 무너뜨릴 수 있으며, 이는 필요한 순간에 자신의 실력을 발휘하는 데 좋지 않은 영향을 미칩니다. 뛰어난 스포츠 코치이자 결정적 순간에 최고의 기량을 발휘할 수 있도록 돕는 해법이 담긴 [포텐셜]의 저자 데이브 알레드가 들려주는 [말은 잠재력을 일깨우는 마법의 주문]입니다. 현재 상황이 힘들고 압박감이 심할 때 적절한 말로 스스로를 격려하고 용기를 북돋워주는 필요한 지침입니다. 말은 잠재력을 일깨우는 마법의 주문 1 말로 관점을 재구성하라 말은 태도에 영향을 미치는 동시에 .. 더보기
상처주는 상사에게 똑부러지게 대처하는 법 7가지 상처주는 상사에게 똑부러지게 대처하는 법 7가지 예전에도 그랬지만 요즘에도 각 직장에는 툭하면 부하직원들에게 고함치고 소리지르며 자존감마저 짓밟는 상사들이 있습니다. 이런 상사들에게는 애초에 절대로 만만하게 보이지 않는 게 좋습니다. 자칫 호구로 여겨져 계속 괴롭힘당할 수밖에 없기 때문입니다. 하지만 안타깝게도 여러 이유로 그렇게 하지 못하는 직장인들이 많습니다. 상사의 일상적인 폭언에 스트레스를 받고 정신과 치료를 받고 우울증 약을 먹거나 도저히 견디지 못하고 퇴사하는 사람들도 있을 정도니까요. 상처주는 상사에게 똑부러지게 대처하는 법 7가지 상사들이 이렇듯 함부로 행동하는 데에는 여러 가지 이유가 있겠지만, 그 중에서도 가장 근본적인 이유는 부하직원에 대한 존중심이 없다는 데 있습니다. 부하직원에게 .. 더보기
피터 드러커가 들려주는 성공적인 의사결정 6단계 피터 드러커가 들려주는 성공적인 의사결정 6단계 의사결정은 저절로 이루어지는 게 아닙니다. 내재된 위험을 감수하면서 여러 단계의 판단을 거쳐 이루어지는데, 이런 과정이 없다면 경영자는 성공적인 결론을 이끌어낼 수 없습니다. 경영학의 구루 피터 드러커는 "경영자가 내린 단 한 번의 잘못된 판단이 경우에 따라서는 치명적인 결과를 가져올 수 있다"고 말하면서 올바른 의사결정의 원리를 쉽게 설명해 주고 있습니다. [피터 드러커가 들려주는 성공적인 의사결정 6단계] 입니다. 어느 분야에서 일하든 조직 전체에 절대적 영향을 미치는 의사결정을 내릴 때 활용하면 큰 도움이 될 것입니다. 피터 드러커가 들려주는 성공적인 의사결정 6단계 1단계 일반적인 문제를 예외적인 문제로 보지 마라 의사결정을 해야 하는 사람은 문제가.. 더보기
베팅 결정의 또 다른 이름 미래는 오직 당신의 선택에 달려 있다 베팅 결정의 또 다른 이름 미래는 오직 당신의 선택에 달려 있다 베팅(betting)은 흔히 결과가 불확실한 일에 돈을 거는 행위로, 주로 도박이나 경마, 주식 매매, 외환거래 등에서 쓰이는 말입니다. 하지만 어떤 상황에서든 중심을 잃지 않고 의사결정을 내리는 방법을 연구하는 데 인생을 바친 '결정 전문가' 애니 듀크는 자신의 저서 [결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로]에서 베팅에 대해 광범위한 정의를 내리고 있습니다. 즉 어떤 일에 대한 선택, 위험을 감수하는 것, 믿음, 의사결정도 모두 베팅으로 정의하고 있는 것입니다. 기업 임원들을 대상으로 의사결정 전략에 대한 강연과 컨설팅을 진행하는 저자가 들려주는 [베팅 결정의 또 다른 이름 미래는 오직 당신의 선택에 달려 있다]입니다. 우리의 미래가 달린 선.. 더보기
가짜 일 문화를 초래하는 원인 12가지 가짜 일 문화를 초래하는 원인 12가지 회사에는 진짜 일과 가짜 일이 있습니다. 진짜 일이란 조직의 주요 목표와 전략에 중추적 역할을 하는 반면, 가짜 일은 회사의 전략과 목표를 타깃으로 하지 않는 일을 말합니니다. 이 가짜 일은 직원들이 회사의 목표, 즉 매출을 올리거나 신상품을 디자인하는 등의 일을 망각했을 때 생기며, 과도하게 일을 하면서도 정작 성과는 거두지 못하게 만듭니다. 회사의 가짜 일 문화를 초래하는 요인은 의사결정, 변화관리, 소통, 영업과 같은 다양한 프로세스에 대거 포진해 있으며, 가짜 일 문화의 주도자는 사실상 경영진과 관리자들입니다. 조직의 업무전략을 지원하는 Work Itself Group의 공동 설립자이자 회장인 브렌트 피터슨이 [가짜 일 vs 진짜 일]을 통해 들려주는 [가짜.. 더보기
변화에 소극적인 팀원들을 위해 리더가 할 일 5가지 변화에 소극적인 팀원들을 위해 리더가 할 일 5가지 리더라고 해서 팀원들을 자신의 뜻대로 변화시킬 수는 없습니다. 리더가 할 수 있는 일은 그저 그들이 성장하고 변화할 수 있도록 용기를 북돋워주는 긍정적인 환경을 만들어주는 것뿐입니다. 리더십의 대가 존 맥스웰이 들려주는 [변화에 소극적인 팀원들을 위해 리더가 할 일 5가지]입니다. 팀원 중에 성장하지도 변화하지도 않는 사람이 있어서 고민하고 있는 각 분야의 리더들에게 팀원들이 스스로의 선택을 통해 변화할 수 있도록 돕는 데 좋은 지침이 될 것입니다. 변화에 소극적인 팀원들을 위해 리더가 할 일 5가지 1 단순한 직원이 아니라 파트너로 대하라 높은 성과를 내는 인재를 위해 리더가 할 수 있는 가장 긍정적인 노력은 그들과 당신의 격차를 줄이는 것이다. 그리.. 더보기

티스토리툴바