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협상

설득효과를 높이는 요인 5가지 설득효과를 높이는 요인 5가지 사람과 사람의 만남에서는 언제 어디서든 대화가 시작되고 설득이 이루어집니다. 다만 이러한 과정이 너무나 일상적이어서 자신이 상대를 설득하고, 반대로 상대가 자신을 설득하고 있다는 것을 알아차리지 못할 뿐입니다. 누군가를 설득하기 위해서는 상대의 심리를 읽는 것이 우선이지만 주변환경도 못지않게 중요합니다. 즉 온도, 시간대, 대인거리, 근접성, 향기 등의 요인이 설득효과를 높이는 데 큰 영향을 미치기 때문입니다. 심리학자이며 [설득 심리학에서 답을 구하다]의 저자 나이토 요시히토가 들려주는 [설득효과를 높이는 요인 5가지]입니다. 부탁이나 협상 등에서 보다 효과적인 설득을 하는 데 도움이 되는 지침입니다. 설득효과를 높이는 요인 5가지 1 온도와 설득효과 기온이 22도가 되면.. 더보기
하고 싶은 말 세련되게 전달하는 법 5가지 하고 싶은 말 세련되게 전달하는 법 5가지 다양한 사람들과 관계를 맺고 있는 우리는 말 한마디를 하더라도 신중하게 생각해서 할 필요가 있습니다. 말투 하나만으로도 단번에 평가를 받는 만큼 가벼운 대화라도 주의해서 하느냐 아니냐에 따라 타인에게 주는 이미지를 크게 바꿀 수 있기 때문입니다. 비즈니스 심리학의 권위자이자 [만만하게 보이지 않는 대화법]의 저자인 나이토 요시히토가 들려주는 [하고 싶은 말 세련되게 전달하는 법 5가지]입니다. 작게라도 대화의 테크닉을 익혀 자신이 하고 싶은 말을 잘 전달하는 데 도움이 되는 지침입니다. 하고 싶은 말 세련되게 전달하는 법 5가지 1 의견을 물으면 아무리 진부한 대답이라도 하라 회의에서 발언을 요청받으면 한참 머뭇거리다가 "잘 모르겠습니다"라거나 "다른 분들의 의.. 더보기
앉는 위치의 심리학 앉는 위치의 심리학 거래처와의 미팅이나 회식, 여러 사람이 참여하는 모임, 첫 데이트 등 다양한 만남에서 대화의 목적에 맞는 장소와 앉는 위치를 잘 선택하면 분위기가 바뀌고 상대방과의 거리도 줄일 수 있습니다. 일본 NTV 보도기자이자 뉴스캐스터이며 [불편한 사람과 편하게 대화하는 법]의 저자 고니시 미호가 들려주는 [앉는 위치의 심리학]입니다. 어떤 테이블에서 어떤 위치에 앉아 어떤 조명을 받으면 대화가 잘 이루어질지에 관한 좋은 팁입니다. 앉는 위치의 심리학 ■ 정면으로 마주앉기 가장 긴장되는 위치다. 인터뷰 때 자주 볼 수 있는 방식인데 듣는 사람도 꽤 긴장하고 있다는 것을 알 수 있다. 공식적인 분위기에서 확실하게 진행하고 싶을 때나 계약 등 확인할 사항이 있는 회의 때 적합하다. 이때 테이블이 .. 더보기
상대를 흔드는 심리전술 8가지 상대를 흔드는 심리전술 8가지 협상은 상대와 함께 문제를 해결하는 수단으로, 그 목적은 참가자 모두 더 나은 결과를 얻는 데 있습니다. 상대와 열정을 공유함으로써 생각지도 못했던 해결책이나 자신에게 더욱 이득이 되는 해결책을 발견하게 되기도 합니다. 단, 바람직한 협상을 위해서는 상대의 심리전술에 휘둘려서는 안 됩니다. 스탠포드대 경영대학원 필수 명강의를 담은 [인간의 탐구하는 수업의]의 저자 사토 지예가 들려주는 [상대를 흔드는 심리전술 8가지]입니다. 어떤 분야에서든 협상에 임하는 데 도움이 되는 지침입니다. [협상을 하면 피로해지는 이유 3가지]도 함께 올립니다. 상대를 흔드는 심리전술 8가지 ■ 협상을 하면 피로해지는 이유 3가지 1 돈과 관련된 결정에는 에너지가 소비되기 때문이다. 다양한 사항을.. 더보기
합의를 방해하는 장벽 5가지와 그 장벽을 허무는 협상전략 5단계 합의를 방해하는 장벽 5가지와 그 장벽을 허무는 협상전략 5단계 협상의 상대로부터 "노"라는 대답을 듣지 않으려면 자신의 반사적 반응과 상대의 감정과 입장, 그리고 상대의 불만과 파워라는 5가지 장벽을 뚫고 합의에 도달할 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 정면으로 충돌하는 맞대결을 피하고 상대가 스스로 마음을 바꿀 수 있는 환경을 만드는 게 중요합니다. 세계 최고의 커뮤니케이션 전문가로 관계의 법칙을 담은 [혼자 이기지 마라]의 저자 윌리엄 유리가 들려주는 [합의를 방해하는 5가지 장벽과 마음의 장벽을 허무는 협상전략 5단계]입니다. 장벽을 알고 그 장벽을 허무는 방법까지 안다면 공동의 문제를 해결하고 양쪽 모두에게 더 나은 결과를 가져다줄 뿐 아니라 불필요한 대립을 피해 시간과 에너지를 줄여줄 수 있을.. 더보기
어디에나 꼭 있는 독불장군 대처법 6가지 어디에나 꼭 있는 독불장군 대처법 6가지 우리 주변에는 남의 말은 귓등으로 듣고 자기 의견만 내세우는 사람, 자신과 다른 의견에 공격적으로 돌변하는 사람, 부하직원의 말을 무시하는 상사 같은 독불장군이 있습니다. 그들이 다른 사람의 말을 들으려 하지 않거나 들을 수 없는 이유는 대부분 자신에게 소중한 무엇인가를 지키고 싶어서인 경우가 많습니다. 때문에 이런 사람들을 바꾸기란 좀처럼 쉽지 않습니다. 일본의 저명한 정신과 의사 가타다 다마미는 [독불장군 상대하기]에서 자기 말만 옳고 남의 말은 틀렸다고 우기는 사람들에게 대처하는 법을 들려주고 있는데, 이 중 [어디에나 꼭 있는 독불장군 대처법 6가지]를 정리해 보았습니다. 그들의 심리를 살펴보고, 그들에게 어떻게 대처해야 어려운 인간관계를 풀어나갈 수 있는.. 더보기
추석 개봉영화(2018년) 명당 협상 물괴 원더풀 고스트 추석 개봉영화(2018년) 명당 협상 원더풀 고스트 물괴 올 추석 전후로 김광식 감독 조인성 주연의 [안시성]을 비롯하여 [물괴], [명당], [협상], [원더풀 고스트] 등 여러 편의 영화가 상영됐었다. 하지만 안타깝게도 기대한 만큼의 성과는 이루지 못한 듯하다. [안시성]은 누적관객수가 550만 명에 이르지만 제작비가 워낙 높아 손익분기점을 못 넘긴 듯싶고, [명당]과 [협상], [원더풀 고스트]도 비슷한 상황인 것 같다. [협상]은 추석 개봉영화로는 좀 어울리지 않지만, [명당]이나 [물괴], [원더풀 고스트]는 추석연휴를 맞아 가족끼리 보러 가기에 안성맞춤인데도 큰 호응을 얻지 못한 것이다. 영화를 보고 나면 그 이유를 알 수 있겠지만 말이다. 명당 박희곤 감독 조승우 지성 백윤식 유재명 김성균 .. 더보기
희귀성의 법칙 6가지 부족하면 더 간절해진다 희귀성의 법칙 6가지 부족하면 더 간절해진다 대부분의 사람들은 어떤 물건이 한정 수량으로 한정된 사간 동안에만 구할 수 있는 것이라는 사실을 알게 되면 그것을 더 간절히 원하게 되는 경향을 보입니다. 2000년 여름 영국에서 석유가 부족하자 연료를 구하기 위해 아귀다툼을 벌인 일이나, 2003년 브리티시 에어웨이가 콩코드 항공기를 더 이상 사용하지 않을 것이라는 소식을 발표하자마자 콩코드 항공기의 좌석이 날개돋친 팔려나간 것이 그런 예입니다. 홍수나 전쟁설로 라면 등 생필품이 동이 나는 것도 같은 현상입니다. 설득심리학의 대가인 로버트 치알디니는 베스트셀러 [설득의 심리학]에 이어 [설득의 심리학 2]도 펴냈는데, 그 중 [희귀성의 법칙 6가지 부족하면 더 간절해진다]를 간략하게 정리해 보았습니다. 과학.. 더보기
가방으로 아는 상대의 심리 5가지 가방으로 아는 상대의 심리 5가지 일반적으로 지위가 높아질수록 가방이 얇아진다고 합니다. 그리고 지위가 더 높아지면 가방을 아예 들지 않습니다. 가방은 눈에 띄는 소품이다 보니 권위주의적 사고방식에 젖은 사람은 가방의 '계급성'을 활용하는 경향이 있다고 합니다. 심리학자 시부야 쇼조가 들려주는 [가방으로 아는 상대의 심리 5가지]입니다. 상대의 마음을 파악하여 협상을 유리하게 진행시키거나 인간관계를 원활하게 만드는 데 도움을 주는 지침이 될 것입니다. 1 주머니가 많은 가방을 좋아하는 사람 가방의 내용물이 뒤섞이는 것이 싫어서 주머니에 가지런히 넣고 싶은 심리를 나타낸다. 신경질적이고 꼼꼼한 타입이며, 개중에는 주머니가 많으면 마음이 넓어지는 것 같다고 말하는 사람도 있다. 주머니를 꿈의 상징으로 여기는.. 더보기
상대의 심리를 읽고 대응하는 이기는 대화법 8가지 상대의 심리를 읽고 대응하는 이기는 대화법 8가지 대부분의 사람들은 "나는 말하는 재능이 없어"라고 푸념하기 십상입니다. 하지만 심리학자이자 심리컨설턴트인 나이토 요시히토는 그것은 핑계이거나 체념에 불과하다고 말합니다. 말 잘하는 사람과 말 못하는 사람이 타고날 때부터 정해져 있는 것이 아니기 때문에 기본지식을 배우고 훈련을 거듭하면 누구라도 말하는 힘을 키울 수 있다는 것입니다. 51인의 심리학자와 51인의 심리실험을 통해 밝혀낸 [상대의 심리를 읽고 대응하는 이기는 대화법]입니다. 상대의 심리를 알고 대화를 나누면 좀더 당당하고 설득력 있게 대응할 수 있을 것입니다. 상대의 심리를 읽고 대응하는 이기는 대화법 8가지 1 상사의 지시에 무조건 따르기보다는 협상으로 대응하라 상사와 부하직원, 원청회사와 .. 더보기

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