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하이디 그랜트 할버슨

올바르게 사과하는 방법 5가지 올바르게 사과하는 방법 5가지 스스로 잘못을 하거나 실수를 한 것을 알아도 그 일로 사과를 하기란 그리 쉽지 않은 일입니다. 하지만 제대로 사과하면 얼마든지 넘어갔을 일도 흐지부지하려 하거나 변명을 하면 자칫 타협이 불가능한 상황에 이를 수도 있습니다. 즉 우리의 사과가 실패하는 이유는 '사과하는 방법'이 잘못되었기 때문인 경우가 많습니다. 컬럼비아 경영대학원 동기과학센터 부소장이자 [아무도 나를 이해해 주지 않아]의 저자인 하이디 그랜트 할버슨이 들려주는 [올바르게 사과하는 방법 5가지]입니다. 올바른 사과는 갈등을 해결하고 상처받은 감정을 회복시키며 용서를 이끌어내고 관계를 개선하는 힘을 가지고 있습니다. 올바르게 사과하는 방법 5가지 1 정당화하지 마라 대부분의 사람들은 사과를 하면서 자신을 강조하.. 더보기
역량있는 사람으로 보이게 하는 4가지 방법 역량있는 사람으로 보이게 하는 4가지 방법 누군가에게 소중한 아군이 되려면 신뢰할 만한 역량을 갖췄다는 인상을 주어야 합니다. 만일 부하직원이 상사에게 그런 인상을 주지 못한다면 핵심 업무를 맡지 못하거나, 승진에서 멀어지거나, 자신의 스타일대로 업무를 처리해 나갈 수 있는 재량권을 얻지 못할 것입니다. 또 상사가 약속을 잘 지키는 신뢰할 만한 사람이라는 인상을 주지 못한다면 부하직원들로부터 최대한의 노력을 이끌어낼 수 없을 것이고, 올바른 결정을 내리는 데 필요한 정보도 얻어낼 수 없을 것입니다. 뉴로리더십연구소 선임컨설턴트이자 [아무도 나를 이해해 주지 않아]의 저자 하이디 그랜트 할버슨이 들려주는 [역량있는 사람으로 보이게 하는 4가지 방법]입니다. 타인에게 신뢰감을 주는 역량을 갖추는 데 필요한 .. 더보기