방어본능 썸네일형 리스트형 합의를 방해하는 장벽 5가지와 그 장벽을 허무는 협상전략 5단계 합의를 방해하는 장벽 5가지와 그 장벽을 허무는 협상전략 5단계 협상의 상대로부터 "노"라는 대답을 듣지 않으려면 자신의 반사적 반응과 상대의 감정과 입장, 그리고 상대의 불만과 파워라는 5가지 장벽을 뚫고 합의에 도달할 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 정면으로 충돌하는 맞대결을 피하고 상대가 스스로 마음을 바꿀 수 있는 환경을 만드는 게 중요합니다. 세계 최고의 커뮤니케이션 전문가로 관계의 법칙을 담은 [혼자 이기지 마라]의 저자 윌리엄 유리가 들려주는 [합의를 방해하는 5가지 장벽과 마음의 장벽을 허무는 협상전략 5단계]입니다. 장벽을 알고 그 장벽을 허무는 방법까지 안다면 공동의 문제를 해결하고 양쪽 모두에게 더 나은 결과를 가져다줄 뿐 아니라 불필요한 대립을 피해 시간과 에너지를 줄여줄 수 있을.. 더보기 말투로 알아보는 상대의 속마음 말투로 알아보는 상대의 속마음 우리는 매일 많은 사람들을 만나면서 이런저런 말들을 주고받습니다. 이렇게 나누는 대화는 서로를 이해한다는 전제하에서 이루어집니다. 하지만 실제로는 대화를 나눈 결과가 좋을 때도 있지만 나쁠 때도 있습니다. 또 서로에 대한 오해 때문에 최악의 결과를 맞게 되는 경우도 있습니다. 그 이유 중 하나는 자기 나름으로는 상대를 이해하고 대화를 나누고 있다고 생각하지만 그 속마음까지는 잘 이해하지 못하는 데 있는지도 모릅니다. 비언어 커뮤니케이션을 기초로 하는 '공간행동학'이라는 새로운 연구분야를 개척한 심리학 박사 시부야 쇼조가 들려주는 [말투로 알아보는 상대의 속마음]입니다. 겉으로 드러나는 상대의 언행도 중요하지만, 그 언행 뒤에 감춰진 속마음을 알면 상대를 이해하고 보다 바람직.. 더보기 싸우지 않고도 원하는 바를 이루는 대화법 대화 명언 10선 싸우지 않고도 원하는 바를 이루는 대화법 대화 명언 10선 가족이나 연인처럼 친밀한 사이에서도 사소한 불만을 이야기하려다가 말다툼이 되거나 서로 비난을 퍼붓는 것으로 끝을 맺을 때가 많습니다. 서로의 마음을 이해하고 공감하는 대화를 하고 싶은데도 문제를 해결해 보려던 대화가 싸움으로 변질되고, 의도한 것과 다르게 상대에게 상처를 주는 것입니다. 심리상담가 모드 르안이 들려주는 [싸우지 않고도 원하는 바를 이루는 대화법]입니다. 어떻게 하면 원하는 바에 대해 허심탄회하게 이야기 나눌 수 있는지, 그리고 어떤 자세로 대화를 해야 해결책을 찾을 수 있는지 아는 데 도움이 될 것입니다. [대화 명언 10선]도 함께 올립니다. 싸우지 않고도 원하는 바를 이루는 대화법 대화 명언 10선 ■ 원하는 것을 분명히 알고.. 더보기 심리용어 20선 일상에서 자주 접하는 심리용어 알아보기 심리용어 20선 일상에서 자주 접하는 심리용어 알아보기 '내가 나를 모르는데 넌들 나를 알겠느냐"는 말은 늘 알쏭달쏭한 사람의 심리를 아주 잘 표현한 말입니다. 심리, 즉 마음은 나 자신의 것인데도 우리는 안타깝게도 자기 마음을 제대로 이해하지 못하고 있는 경우가 너무나 많기 때문입니다. 성공심리학과 교육심리학, 소비심리학을 연구하면서 직업컨설팅을 해주고 있는 [이야기 심리학]의 저자 주통은 이러한 사람들의 기본적인 심리원리를 주변에서 흔히 접하는 이야기를 통해 쉽고도 생동감 넘치게 들려주고 있는데, 이 중 일상에서 자주 접하는 심리용어 20가지를 가나다순으로 간략하게 정리해 보았습니다. 심리용어 20선 일상에서 자주 접하는 심리용어 알아보기입니다. "자신의 마음을 이해하는 자는 강한 사람이며, 남의 마.. 더보기 이전 1 다음
