본문 바로가기

대화

사람을 끌어들이는 언어습관 10가지 사람을 끌어들이는 언어습관 10가지 말로 흥하는 사람이 있는가 하면 말로 망하는 사람이 있습니다. 입만 열었다 하면 늘 다른 사람을 비난하고, 깎아내리고, 기분을 상하게 하는 사람들이 있는가 하면 똑같은 말도 툭툭 내뱉거나 비아냥거리는 듯한 투로 말해서 분위기를 불편하게 만드는 사람들은 말로 망하는 사람들입니다. 반면에 상대방을 따뜻한 마음으로 배려하고 상대방의 장점과 개성을 잘 파악해서 분위기를 편하게 만들고 용기를 주는 사람들은 말로 흥하는 사람들입니다. 말로 망하는 사람들은 사람을 쫓는 언어습관을 가지고 있기 때문에 그 곁으로는 아무도 가고 싶어하지 않습니다. 하지만 말로 흥하는 사람들은 사람을 끌어들이는 습관을 가지고 있어서 늘 많은 사람들이 함께 대화하고 싶어합니다. 우리 삶은 저마다 다른 성격.. 더보기
인간관계를 좋게 만드는 8가지 습관 인간관계를 좋게 만드는 8가지 습관 인간관계를 좋게 만드는 8가지 습관 사람이 받는 스트레스의 약 80퍼센트는 인간관계에서 비롯된다고 합니다. 그만큼 사람과 사람의 관계는 삶의 큰 부분을 차지합니다. 게다가 인간관계의 습관은 무의식의 영향을 강하게 받거나 어렸을 때부터 자라온 환경, 주변인물들과의 인간관계 같은 뿌리깊은 개인사정 등이 얽혀 있어서 매우 골치아픈 문제입니다. 그러나 이는 타인을 상대하는 습관을 바꾸면 인생에 극적인 변화가 일어남을 의미하기도 한다고 [습관을 바꾸는 심리학]의 저자 이토 아키라 박사는 말하고 있습니다. 이 책에는 대화와 인간관계, 생각, 삶의 자세 등에 대해 나쁜 습관을 좋은 습관으로 바꾸는 심리처방 36가지가 담겨 있습니다. 예를 들면 대화를 나누는데 상대가 말로만 맞장구를.. 더보기
[신뢰의 힘줄] 상대방에게서 신뢰를 얻는 록펠러의 비결 데일 카네기는 미국의 대부호 록펠러가 어떻게 해서 거대한 부를 이루게 되었는가를 연구한 적이 있다고 합니다. 연구결과 그는 록펠러의 사업수완에 남다른 비밀이 숨겨져 있는 것을 발견했습니다. 록펠러의 비밀은 무엇이었을까요? 그것은 바로 ‘신뢰’였습니다. 록펠러는 어떻게 해서 거래처나 투자자 및 심지어 어린아이들에게서까지 무한한 ‘신뢰’를 얻어낼 수 있었을까요? 거기에는 또 하나의 비밀이 존재합니다. 카네기가 밝혀낸 ‘록펠러의 신뢰를 얻는 비결’은 그가 미국의 28대 대통령 우드로 윌슨의 조언을 믿고 따르고 있었던 것에 있었습니다. 록펠러는 언제나 자신의 지갑 속에 윌슨의 말을 적은 메모를 간직하고 다녔습니다. 다음은 그 메모에 적힌 '신뢰를 얻는 비결‘ 입니다. 존 더글라스의 에서 발췌한 글입니다. 만일 .. 더보기
[멋진 남편 만들기] 화이트데이를 맞은 아내들을 위한 또 하나의 선물 오늘은 화이트데이입니다. 혹자는 무슨 데이가 그리 많냐는 표정이긴 하지만, 그래도 이런 날을 기회삼아 서로 부담스럽지 않을 만큼 조그만 선물을 주고받으며 그간의 고마움을 표현하는 것도 나름 의미가 있는 일일 듯합니다. 특히 오늘은 남편분들로부터 사랑이 깃든 선물을 받고 감동에 젖어 행복해하고 계시는 아내분들이 많으실 겁니다. 이왕 감동먹은 김에 그 동안 사소한 일로 속상했던 것은 싹 잊고, 더욱 멋진 남편으로 거듭나게 하는 데 도움이 될 만한 글을 올려봅니다. 일본 라이프&워크 연구소의 여성 CEO인 스기우라 리타가 기혼여성 2천여 명을 대상으로 설문조사를 한 결과 알아낸 입니다. 현재 일본에서 독자적으로 마케팅과 결혼을 매치한 ‘연애·결혼을 통해 배우는 마케팅 강좌’라는 주제로 교육을 지원하고 있고, .. 더보기
인간관계에 감동을 주는 3가지 방문 성공한 사람들은 남들은 하찮다고 여길 만한 작은 일도 소홀히 하지 않고 잘 챙겨서 많은 사람들과 좋은 관계를 맺어나가는 사람들이다. 그들이 특히 잘하는 일은 3가지 방문, 즉 , , 이다. 은 전화나 말로써 사람을 부드럽게 하며 칭찬과 용기를 주는 것이고 은 편지를 써서 사랑하는 진솔한 마음을 전달하는 것이며, 은 상대가 병들거나 어려움이 있을 때 찾아가는 것을 의미한다. 만일 누군가 내게 두 주먹을 불끈 쥐고 달려든다면, 나 역시 반사적으로 두 주먹을 움켜쥘 수밖에 없을 것이다. 그것은 나의 뇌가 명령하는 반사적인 행동이기 때문이다. 하지만 만일 누군가 내게 다가와 온화한 모습으로 차분히 대화를 요청한다면 나 역시 그에게 신뢰감을 느낄 것이다. 사람의 뇌는 그렇게 훈련되고 길들여졌기 때문이다. 미국의 .. 더보기
진실한 말은 자애로우면서도 강력하다 자신의 영혼과 대화를 하는 것은 마음의 표면에 글을 쓰는 것과 같다 진실은 언제나 강력하고 자애롭다. 강력한 말은 절대로 가혹하지 않으며 자애로운 말은 결코 미약하지 않다. 당신이 스스로에게 하는 말은 자애로운가? 다정한가? 아니면 가혹한가? 스스로를 비방하지는 않는가? 자신을 비난하지 않고 진실을 말하는가? 당신은 “그 차이가 뭐지?”라고 반문하며 이렇게 생각할 수도 있다. ‘어차피 나 자신과 주고받는 대화잖아. 아무도 상처받지 않아. 듣고 있는 사람은 나뿐이니까.’ 하지만 바로 그 점이 중요하다. ‘누군가’ 듣고 있다. 바로 ‘당신 자신'이 듣고 있는 것이다. 자신에게 하는 말은 거짓이든 진실이든 당신이 다른 사람에게 하는 말이나 다른 사람이 당신에게 하는 말과 똑같은 영향을 미친다. 현명하고 진실한.. 더보기