불쾌한 말 썸네일형 리스트형 불쾌한 말에 대처하는 법 불쾌한 말에 대처하는 법 사람들과 대화를 나누다 보면 고정관념에 사로잡힌 말이나 비난이 담긴 말 등 불쾌한 말을 듣게 되는 경우가 종종 있습니다. 그런데 이런 경우 여느사람보다 마음이 약한, 이른바 소심쟁이들은 상대에게 적절한 대응을 하지 못하기 십상입니다. 그리고는 돌아서서 '그때 왜 그 말에 아무 대꾸를 못했을까?", '참지 말았어야 했어' 하며 후회하곤 합니다. 최고경영자들을 대상으로 전문심리상담을 하고 있는 로제마리 디프카가 들려주는 [불쾌한 말에 대처하는 법]입니다. 불쾌한 말에는 어떻게 대응해야 할지 미리 대비해 두면 감정적으로 위축되지 않고 잘 대처할 수 있을 것입니다. 불쾌한 말에 대처하는 법 ■ 고정관념이 담긴 말들 고정관념이 담겨 있는 말들은 아무 내용도 없으면서 습관적으로 입에 올리는.. 더보기 갈등의 원인 5가지와 갈등을 극복하는 방법 7가지 갈등의 원인 5가지 와 갈등을 극복하는 방법 7가지 우리는 누구할 것 없이 논쟁에 휩싸일 때 본능적으로 자신의 생각이나 관점을 고수하려고 하는 반면 상대방의 생각과 관점은 공격하고 반격하려고 합니다. 사실 논쟁에 돌입했다 싶으면 그 외 다른 생각은 전혀 안 한다고 봐야 할 정도입니다. 그래서 어떻게 하면 상대방을 굴복시킬 수 있을까만 생각하면서 머리에 떠오르는 말을 충동적으로 내뱉습니다. 그야말로 충동의 화신이 되어 상대에게 백해무익한 상처를 잔뜩 안기는 겁니다. 하지만 그 결과는 당연히 우리 자신에게 더 깊은 상처가 되어 돌아옵니다. 그리고 상대방과 그 동안 맺어왔던 관계는 일시적으로 혹은 영구적으로 파괴되고 맙니다. 솔로몬은 이것을 미련함이라고 말했습니다. 스티븐 스캇의 [솔로몬 부자학 31장] 중에.. 더보기 이전 1 다음
