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갈등관리 노하우

갈등의 원인 5가지와 갈등을 극복하는 방법 7가지 갈등의 원인 5가지 와 갈등을 극복하는 방법 7가지 우리는 누구할 것 없이 논쟁에 휩싸일 때 본능적으로 자신의 생각이나 관점을 고수하려고 하는 반면 상대방의 생각과 관점은 공격하고 반격하려고 합니다. 사실 논쟁에 돌입했다 싶으면 그 외 다른 생각은 전혀 안 한다고 봐야 할 정도입니다. 그래서 어떻게 하면 상대방을 굴복시킬 수 있을까만 생각하면서 머리에 떠오르는 말을 충동적으로 내뱉습니다. 그야말로 충동의 화신이 되어 상대에게 백해무익한 상처를 잔뜩 안기는 겁니다. 하지만 그 결과는 당연히 우리 자신에게 더 깊은 상처가 되어 돌아옵니다. 그리고 상대방과 그 동안 맺어왔던 관계는 일시적으로 혹은 영구적으로 파괴되고 맙니다. 솔로몬은 이것을 미련함이라고 말했습니다. 스티븐 스캇의 [솔로몬 부자학 31장] 중에.. 더보기
갈등관리 노하우..갈등을 부르는 세 가지 말..갈등이 생기면 이렇게 해결하라-갈등해결 대화법 5단계 갈등관리 노하우..갈등을 부르는 세 가지 말 갈등이 생기면 이렇게 해결하라-갈등해결 대화법 5단계 갈등관리 노하우 갈등을 부르는 세 가지 말 생각 없이 말과 행동을 해서 타인에게 상처를 주거나 기분을 상하게 하는 사람들이 많습니다. 아이러니한 것은 상처를 주는 사람들은 별 갈등 없이 잘도 사는 반면에 상처를 받은 쪽은 끊임없이 갈등을 느끼고 갈등과 싸우면서 산다는 것입니다. 아마 그들은 아무리 화가 난다 한들 상처를 되돌려주고 속상해하기보다는 차라리 상처를 받는 게 낫다고 생각하는 착한 심성의 사람들이기 십상입니다. 그런데 더 고약한 일은, 툭하면 남에게 상처를 주기를 서슴지 않는 사람들은 상대방의 이런 착한 심성까지도 먹잇감(?)으로 삼는 일이 많다는 것입니다. 그러니 그런 못된 사람들의 먹잇감이 되지.. 더보기