젊은시절 데일 카네기는 낙오자였다. 학생 때 인기도 없었다.
영업사원이 되려고 애썼지만 모든 곳에서 거절당했다.
그는 스스로 목숨이라도 끊고 싶은 심정이었다.
그러던 어느 날 그는 자신은 이제껏 헛살았지만,
주위에 성공한 사람들이 어떻게 그토록 많은지 알아보자는 생각이 불현듯 들었다.
그래서 성공한 사람들을 인터뷰하기 시작했고,
마침내 성공한 사람들에게는 한 가지 공통점이 있다는 사실을 찾아냈다.
그것은 바로 인간관계가 아주 좋다는 것이었다.
그 결과물이 <카네기의 인간관계론>으로 나왔다.
그 중 몇 가지만 살펴보자.
비난, 비난, 불평을 하지 마라
내가 듣기 싫으면 남도 듣기 싫다.
그러므로 비난이나 비방, 불평을 하지 마라. 관계만 더 나빠질 뿐이다.
솔직하고 진실하게 칭찬하라
칭찬은 아첨과는 다르다.
아첨은 입에서 나오지만 솔직하고 진실한 칭찬은 가슴에서 나온다.
상대방에게 더 나은 삶을 살고자 하는 열의를 불어넣어라
이렇게 하면 상대방은 당신을 더욱 사랑할 것이다.
이름을 기억해 주어라
상대방의 이름을 기억하면 상대는 고마워하게 마련이다.
상대방의 말을 경청하라
상대방이 자기 얘기를 털어놓을 수 있는 분위기를 조성하라.
상대방의 관심사를 이야기하라
당신이 상대방의 말이나 일에 관심을 보이면
상대방도 자연히 내 일에 관심을 갖게 될 것이다.
상대방이 중요한 사람이라고 느끼게 하라
단, 진실하게 대해야 한다. 방법은 아주 간단하다.
상대방이 자신에게 해주기를 바라는 그대로 당신도 상대방에게 해주면 된다.
행복의 비결에서 가장 중요한 요소는
자기 자신과 가족, 친구, 사회와 건강하고 좋은 관계를 유지하는 일이다.
사람마다 관계를 개선시키기 위해 택하는 방법은 다를 수 있다.
그러나 관계 개선에서 가장 효과적인 원칙은 사랑의 전파를 기초로 한다는 것을 잊지 말자.
-인드라닐 고시 <인도인들의 행복처방전> 중에서
