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직장인이 지켜야 할 비즈니스 매너 8가지 직장인이 지켜야 할 비즈니스 매너 8가지 직장인이라면 누구하고든 관계를 맺지 않고 일하기란 불가능합니다. 비즈니스는 상대와 동료가 있어야만 성립되기 때문입니다. 게다가 상대방과의 관계에서 비즈니스 매너를 지키는 일은 그리 쉽지 않습니다. 하지만 비즈니스 매너를 '꼭 지켜야 하는 관례나 관습'이라기보다는 주변사람들과 더 좋은 관계를 만들기 위한 배려라고 생각하면 그다지 골치아프게만 여겨지지 않을 수도 있을 것입니다. [일 잘하는 사람의 공통점은 매너에 있다]의 저자이자 직장인들을 위해 매너와 커뮤니케이션, 커리어를 주제로 한 세미나 활동을 활발히 하고 있는 호조 구미코가 들려주는 [직장인이 지켜야 할 비즈니스 매너 8가지]입니다. 업무로 연결된 많은 사람들이 계속 함께 일하고 싶어하는 직장인이 되는 데 필.. 더보기
행동에 숨겨진 정보를 살펴라 행동에 숨겨진 정보를 살펴라 사람은 익숙한 것을 반복할 수밖에 없기 때문에 같은 패턴으로 반복하는 행동을 관찰하면 상대가 선호하는 취향을 알아낼 수 있으며, 그 취향을 통해 더 명확하고 구체적인 정보를 얻을 수 있습니다. 걸음걸이, 카드를 사용하고 영수증을 챙겨 넣는 자세, 어떤 커피를 즐겨 마시는지, 옷은 어떻게 입는지와 같은 행동에는 상대에 대한 여러 정보가 담겨 있기 때문입니다. 프로 갬블러이자 심리게임 전문가인 이태혁은 [사람의 마음이 읽힌다]에서 사람의 마음을 읽어내는 다양한 심리기술이며 심리법칙을 들려주고 있는데, 이 중 [행동에 숨겨진 정보를 살펴라]입니다. 상대의 행동패턴을 통해 마음을 읽어냄으로써 바람직한 대인관계를 형성하는 비결을 알 수 있을 것입니다. 행동에 숨겨진 정보를 살펴라 ■ .. 더보기
고정관념이 판단에 미치는 영향 5가지 고정관념이 판단에 미치는 영향 5가지 고정관념이란 한 집단의 구성원들은 이런저런 공통된 특징이 있다고 믿으면서 그 집단 전체를 일반화하는 개념을 뜻합니다. 고정관념은 우리를 둘러싸고 있는 세계를 단순화하는 '유형화' 과정에서 생겨난 것으로, 잡다하고 쓸데없는 정보더미에서 쉽고 간단하게 핵심을 짚어내고자 할 때 유용하게 쓰입니다. 그래서 우리는 흔히 "여자들이 남자들보다 낭비가 심해"라든가 "운동 좋아하는 사람치고 근본이 악한 사람은 없어"라든가, 혹은 출생지역이나 어느 나라 사람은 어떻다는 등 다른 사람을 판단할 때 종종 일반론을 내세우면서 이런 고정관념을 이용하곤 합니다. 하지만 문제는 이런 고정관념이 항상 믿을 만한 것이라고는 할 수 없다는 것입니다. 어떤 사람에 대한 평가를 그 개인이 소속된 집단 .. 더보기