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상사

심리학으로 풀어보는 직장인들의 문제 6가지 심리학으로 풀어보는 직장인들의 문제 6가지 어느 심리학자는 '사람이 있는 곳에 심리'가 있다고 말한 바 있습니다. 실제로 사람들의 심리상태는 사소한 말 한마디나 행동 하나하나에서 그대로 드러납니다. 따라서 심리학은 폭넓은 내용을 포함하는 학문으로, 작게는 한 개인의 정서조절과 타인의 교제에서부터 크게는 직장인, 영업, 장사, 사업에 이르기까지 다방면에 걸쳐 밀접한 관계를 맺고 있습니다. 중국 기자이자 작가인 우리창(吳力强)은 [매일 심리학 공부]를 통해 일과 인간관계를 내 편으로 만드는 노하우를 들려주고 있는데, 이 중 [심리학으로 풀어보는 직장인들의 문제 6가지]를 정리해 보았습니다. 업무가 권태롭게 느껴지거나, 자존감에 상처를 주는 사람과 계속 부딪쳐서 스트레스가 심하거나, 중간 관리자로서 상하관계를.. 더보기
부하직원을 키우는 8가지 훈련 부하직원을 키우는 8가지 훈련 '열심히 하는 것'보다 '제대로 하는 것'이 더 중요한 업무세계에서 부하직원들을 리드해야 하는 상사는 끊임없는 소통과 업무에 필요한 나름대로의 노하우를 가지고 있어야 합니다. 경영/인사/IT컨설턴트이자 [위대한 직장인은 어떻게 성장하는가?]의 저자 아다치 유야가 들려주는 [부하직원을 키우는 8가지 훈련]입니다. 어느 분야에서든 부하직원들을 위해 끊임없이 소통하고 노력하고 행동하는 리더가 되는 데 도움이 되는 지침을 줄 것입니다. 부하직원을 키우는 8가지 훈련 1 시간관리 시간관리는 신입사원에게 가장 먼저 가르치는 기술로, 모든 일을 근간이 된다. 수첩 쓰는 법, 업무관리법, 스케줄러 활용법 등 기본적인 스킬로 이루어진다. 시간관리를 잘 못해서 업무를 빠뜨리거나 기한을 자주 .. 더보기
상사의 질책에 어떻게 반응하느냐로 파악하는 3가지 유형 상사의 질책에 어떻게 반응하느냐로 파악하는 3가지 유형 상사로부터 질책을 들을 때 부하직원들이 보이는 반응은 다양합니다. 하지만 크게 생각하면 잘못한 것을 다른 사람의 책임으로 돌리는 유형, 무조건 자신이 잘못했다고 자책하는 유형, 누구의 잘못도 아니라는 듯이 무덤덤한 반응을 보이는 유형 등 3가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 심리학자 시부야 쇼조가 들려주는 [상사의 질책에 어떻게 반응하느냐로 파악하는 3가지유형]입니다. 어떤 유형인지 알고 대처하면 업무를 원활하게 진행하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 상사가 "이 서류 틀렸잖나!"라고 질책할 때 부하직원들은 보통 다음 세 가지 반응을 보인다. 물론 한 사람이 상황에 따라 이 세 가지 타입을 병용해서 사용하겠지만, 항상 한 가지 타입의 반응을 보이는 사람.. 더보기
일을 미루는 습관을 가진 사람을 관리하는 7가지 노하우 일을 미루는 습관을 가진 사람을 관리하는 7가지 노하우 직장생활을 하다 보면 일을 미루는 습관을 가진 사람과 함께 업무를 진행해야 하거나, 혹은 그런 사람 때문에 일방적으로 피해를 보게 되어서 골치아플 때가 종종 있습니다. 예를 들면 몇 번씩 재촉해야 보고서를 제출하는 부하직원, 제발 마감시한을 지켜달라고 해도 번번이 어기는 동료 때문에 금쪽같은 시간을 날려버리곤 하는 것입니다. 하지만 그렇다고 업무를 팽개칠 수는 없으며, 일을 미루는 습관을 가진 부하직원이나 동료들과 더불어 목표한 일은 반드시 달성할 수 있는 방법을 찾아내야 합니다. 커리어 코치 닐 피오레 박사가 들려주는 [일을 미루는 습관을 가진 사람을 관리하는 7가지 노하우]입니다. 리더로서 부하직원이나 팀원들의 두려움을 없애고 의욕을 높여 최고의.. 더보기
상대의 심리를 읽고 대응하는 이기는 대화법 8가지 상대의 심리를 읽고 대응하는 이기는 대화법 8가지 대부분의 사람들은 "나는 말하는 재능이 없어"라고 푸념하기 십상입니다. 하지만 심리학자이자 심리컨설턴트인 나이토 요시히토는 그것은 핑계이거나 체념에 불과하다고 말합니다. 말 잘하는 사람과 말 못하는 사람이 타고날 때부터 정해져 있는 것이 아니기 때문에 기본지식을 배우고 훈련을 거듭하면 누구라도 말하는 힘을 키울 수 있다는 것입니다. 51인의 심리학자와 51인의 심리실험을 통해 밝혀낸 [상대의 심리를 읽고 대응하는 이기는 대화법]입니다. 상대의 심리를 알고 대화를 나누면 좀더 당당하고 설득력 있게 대응할 수 있을 것입니다. 상대의 심리를 읽고 대응하는 이기는 대화법 8가지 1 상사의 지시에 무조건 따르기보다는 협상으로 대응하라 상사와 부하직원, 원청회사와 .. 더보기
유능한 직원들의 공통점 5가지 유능한 직원들의 공통점 5가지 반응이 빠르고 논리정연하게 말하는 좋은 머리를 가지고 있어도 새로운 가치를 만들어낼 수 있는 사고력이 없다면, 또 남보다 먼저 행동하고 활기차며 의욕이 넘치는 사람도 조직을 위한 성과를 추구하지 않으면 유능한 직원이라고 할 수 없습니다. 그래서 채용 면접에서 눈에 잘 보이는 능력만으로 사람을 파악했다가 후회하는 일이 생기기도 합니다. 이 아니라 을 파악하지 못하는 데서 비롯된 착오입니다. 컨설턴트 오쿠야마 노리아키가 들려주는 [유능한 직원들의 공통점 5가지]입니다. 모든 일이 정해진 대로 순조롭게 진행되고 있는 상태에서는 잘 알아차릴 수 없는 업무력을 가진 가 누구인지를 파악하는 안목을 갖는 데 도움이 될 것입니다. 유능한 직원들의 공통점 5가지 1 질문에 대답하는 시간과 .. 더보기
주도권을 잡는 9가지 행동원칙 주도권을 잡는 9가지 행동원칙 아무리 뛰어난 상사나 리더라 하더라도 주어지는 주도권이나 통제권은 제한돼 있게 마련입니다. 하지만 유능한 리더는 주변에서 일어나는 사태에 영향을 미치는 자신의 능력을 믿고, 아랫사람들로 하여금 자신의 의지에 따라 행동하도록 주도권을 잡는 데 능숙합니다. 즉 단호해야 할 때와 따뜻하게 감쌀 때를 잘 분별할 줄 아는 리더가 바로 굿보스입니다. 조직행동과 혁신 분야의 세계적 권위자인 로버트 서튼 교수는 [굿보스 배드보스]에서 30년간 만나온 수천 명의 굿보스들을 통해 밝혀낸 행동철학을 들려주고 있는데, 이 중 주도권을 잡는 9가지 행동원칙을 정리해 보았습니다. 부하직원이나 아랫사람들을 이끄는 상사나 리더의 자리에 있는 분들이 참조하시면 큰 도움이 될 것입니다. 주도권을 잡는 9가.. 더보기
부하직원을 짓밟는 고약한 상사유형 11가지 부하직원을 짓밟는 고약한 상사유형 11가지 비열하고 권모술수에 능한 고약한 상사는 어느 회사에나 존재합니다. 그들은 부하직원에게 자신의 존재를 증명해 보이려는 공통적인 행동양식을 가지고 있는데, 이것은 그들을 파악하는 데 아주 유익한 정보가 됩니다. 심리학 박사 제이 카터의 [당신을 키워주는 상사는 없다] 중 부하직원을 짓밟는 고약한 상사유형 11가지를 정리해 보았습니다. 고약한 상사들의 술책도 함께 올립니다. 고약한 상사들의 특성을 알고 대처하면 훨씬 유쾌한 직장생활을 할 수 있을 것입니다. 과 에 대해 알고 싶으신 분은 다음 포스팅을 참조하시면 됩니다. ■ 상사와 원만한 관계 유지하는 법 ■ 좋은 상사와 나쁜 상사의 특징 10가지 부하직원을 짓밟는 고약한 상사유형 11가지 ■ 고약한 상사들의 술책 소.. 더보기
말의 힘을 알게 해주는 한마디 11선 말의 힘을 알게 해주는 한마디 11선 "친절한 말은 꿀송이와도 같아서 마음을 기쁘게 해줄 뿐 아니라 건강에도 좋다." 잠언에 나와 있는 말입니다. 말에는 힘이 있어서 비난이나 폭언은 실제로 주먹으로 맞은 것만큼 큰 상처를 주기도 하지만, 따뜻하고 친절한 말은 큰 용기를 기운을 북돋워주기도 합니다. 테마역사문화연구원 박영수 원장의 [비즈니스를 위한 명언상식]에는 이렇듯 말의 힘을 알게 해주는 한마디를 각 분야별로 나누어 싣고 있는데, 이 중 일터에서 말의 힘을 알게 해주는 한마디 11선을 정리해 보았습니다. 자존감을 높여주고 사람 마음을 치유해 주며 축복과 희망을 주고 성취감을 드높여주는 마술과도 같은 말의 힘을 느낄 수 있게 될 것입니다. 말의 힘을 알게 해주는 한마디 11선 1 동료를 내 사람으로 만드.. 더보기
상사와 원만한 관계 유지하는 법 상사와 원만한 관계 유지하는 법 경영학의 구루 피터 드러커는 "당신은 상사를 좋아하거나 존경할 필요가 없으며, 상사를 증오할 필요도 없다. 다만 상사가 당신의 업무 성취와 완수, 개인적 성공의 근원이 되도록 관리하면 된다"는 말을 남겼습니다. 오늘날 많은 직장인들이 상사와 원만한 관계를 유지하는 데 어려움을 겪고 있음을 잘 알고 들려준 현명한 조언입니다. 이처럼 직장인에게 있어 상사의 존재는 언제나 넘지 못할 산이자 좀처럼 풀기 어려운 과제일 수밖에 없습니다. 직장인을 돕는 카운슬링을 하고 있는 제니퍼 칸와일러는 [상처받지 않고 일하는 법] 중에서 상사와 원만한 관계 유지하는 법을 정리해 보았습니다. 상사와 좋은 관계를 이루면서 더 강력한 파트너십을 쌓고 서로의 목표를 달성해 나가는 데 도움이 될 것입니.. 더보기